Marketing relacji wymusza zapoznanie klienta

przez | 6 sierpnia 2022
Do tej pory w marketingu działo się tak, że wszyscy klienci byli oznaczani w identyczny sposób, więc oferta która do nich dochodziła okazywała się taka sama. To powodowało, że tylko niewielka rzesza odbiorców oferty okazywała się nią wręcz zainteresowana oraz decydowała się na skorzystanie z niej.

infographic about marketing

Autor: Shawn Campbell
Źródło: http://www.flickr.com
Jeżeli ktoś nie posiadał malutkich dzieci, to nie chciał pieluch, ani smoczków, tak samo jak ktoś nie mający pojazdu nie wymagał opon na sezonową wymianę. Na szczęście eksperci od marketingu szybko się dowiedzieli, że do każdego klienta należy wychodzić z indywidualną ofertą, która będzie jak najmocniej dobrana do jego oczekiwań.

Marketing relacji oferuje duże dochodyJeśli kupujemy w jakimś sklepie, a do tego jeszcze wyraziliśmy zgodę na posiadanie karty na punkty, dzięki której możemy otrzymywać różnorakie podarunki, to market może uważnie śledzić nasze zakupy i sprawdzać, co wybieramy. Dzięki temu wie, jakie przedmioty nierzadko znajdują się w naszym koszyku, a więc ma szansę zaproponować takie obniżki lojalnościowe, które będą miały te artykuły po które zazwyczaj sięgamy. Takie zachowanie to marketing relacji, nazywany również partnerskim, który wymusza na marketach dokładne poznanie indywidualnych potrzeb kontrahenta i jak najlepsze odpowiadanie na nie, dzięki czemu będzie on jeszcze mocniej lojalny oraz zadowolony z propozycji, która jest mu przedstawiona, bo istnieje wielkie prawdopodobieństwo, że zadecyduje się z niej wykorzystać. Coś na temat

Takie zachowania przynoszą spore dochody
Chociaż wprowadzenie takiego marketingu może się wiązać na początku z przeróżnymi problemami, to jednakże sklep szybko odnotuje wymarzone dochody i dowie się, że wprowadzenie takiego marketingu okazało się najlepszą decyzją. Im dokładniej będzie się odpowiadało na oczekiwania kontrahentów, tym znaczniejsza będzie szansa, że większość zakupów będą oni robili właśnie w konkretnym markecie, co znacznie przełoży się na jego miesięczne zarobki. Autor