Dzisiaj troska o odpowiednio wysoką jakość ma ogromne znaczenie, gdyż w warunkach konkurencji rynkowej nawet niska cena nie jest w stanie obronić tych usług bądź artykułów, których jakość pozostawia wiele do życzenia. Bardzo cenione na rynku są certyfikaty ISO – najlepszy dowód wysokiej jakości. Przykładem może być między innymi certyfikat iso w zakresie usług medycznych, który świadczy o tym, że dana placówka jest w stanie zagwarantować naprawdę zadowalającą opiekę. Planując udanie się do konkretnego szpitala warto mieć tę kwestię na uwadze.
Popularnością odznacza się też certyfikat eac (dużo->:
inne wątki tutaj) iso 9001 ( zobacz: ). Czego dotyczy? Jest to norma odnosząca się do systemu, którego funkcją jest stosowne zarządzanie jakością w konkretnych strukturach organizacji. Naturalnie, norma ta ma międzynarodowy charakter, z tego względu planując otrzymać taki certyfikat należy spełnić sporo w rzeczywistości wyśrubowanych wymagań. Norma ta może zostać zastosowana w każdej organizacji. Nie ma znaczenia jej wielkość, bądź branża w której działa.
Autor: Maciej Kasprzyk
Źródło: http://www.flickr.com
Certyfikat (pobierz->- sprawdź propozycję) można otrzymać przykładowo, gdy organizacja troszczy się o odpowiednie podejście do klienta i skupienie na jego osobie lub angażuje zatrudnianych przez siebie pracowników, ponieważ kapitał ludzki ma współcześnie duże znaczenie. Posiadanie tego certyfikatu jest faktycznie ważną zdobyczą dla każdej organizacji.Norma iso 14001 z kolei dotyczy zarządzania środowiskowego i cieszy się bardzo dużą popularnością w odniesieniu do turystyki i rekreacji, głównie wśród restauracji i obiektów wypoczynkowych. Warto podkreślić, że np. polskie miasto Racibórz jest w posiadaniu tego certyfikatu. W dodatku, otrzymało go jako pierwsze miasto nie tylko w Polsce, ale również w całej Europie, co zważywszy na dosyć wysokie oczekiwania jest ogromnym wyróżnieniem. Autor:
Dbanie o wysoką jakość powinno przejawiać się więc także w staraniu się o odpowiednie certyfikaty, jakie dla ewentualnego klienta są jej potwierdzeniem. Posiadanie tego rodzaju certyfikatów jest bowiem w stanie zachęcić go do skorzystania z określonej oferty. ISO z kolei to nazwa organizacji, jaka posiada pozarządowy charakter, toteż wszystkie normy jakie ustala nie są wymagane prawnie, a ich przestrzeganie jest w istocie kwestią dobrej woli.