Tajemniczy klient (Mystery Shopper) jest delegowany do marketu w celu kupna określonych artykułów lub zbadania szczególnych aspektów na temat wyrobu lub (patrz www.jwp.pl) proponowanych usług. Więcej na . Tytułem przykładu jednego dnia możesz wybrać się do bufetu szybkiej obsługi lub eleganckiej restauracji w sprawie zjedzenia posiłku, a następnego dnia w ramach następnego zlecenia ocenić poziom obsługi w kinie czy banku. W czasie realizacji zlecenia Mystery Shopping masz za zadanie zapamiętać specyficzne elementy całego Twojego przeżycia dotyczącego produktów lub usług . Po wypełnieniu zlecenia musisz wypełnić szczegółowy formularz oraz udzielić odpowiedzi na pytania które dotyczą wszystkich spraw, jakie zwróciły Twoją uwagę podczas pełnienia zlecenia. Czy kelner obsłużył Cię w ciągu 5 minut po trafieniu do lokalu? Czy sprzedawca poinformował Cię o ofercie specjalnej miesiąca? Za udzielenie odpowiedzi na te pytania i za uważną adaptację zlecenia dostaniesz pojedynczą ocenę i wynagrodzenie.
Niezwykle nam miło, że przeznaczyłeś swój czas, żeby przejrzeć nasz wpis. Jeśli czujesz ochotę na więcej, to kliknij link vat 7 i przenieś się do następnej strony.
Ma to na celu zwiększyć jakość obsługi klienta . Badania Mystery Shopping prowadzone są przez przedsiębiorstwa i usługodawców w celu zlustrowania poziomu obsługi, jakości wyrobów, motywacji i zachowania personelu oraz Twojej generalnej opinii.
Mystery Shopping to poważne zajęcie opierające się na obustronnym zaufaniu. Od klientów oczekuje się , oprócz rozwiniętego zmysłu kontroli i wrażliwości na szczegóły, także uczciwości i niezawodności w działaniu.